Модель ценообразования для поставщиков управляемых услуг
Существует два основных подхода к оплате MSP. Первый — это оплата лицензии за каждое управляемое устройство или приложение. Второй — ежемесячная подписка, которую еще называют «все, что можно съесть». Второй вариант считается более дорогим, но более эффективным. В ее стоимость входит ремонт оборудования, замена оборудования и расходных материалов.
Специализированные разработчики программного обеспечения, работающие над ИТ-проектами, такими как установка и интеграция компьютерных систем, также могут взимать дополнительную плату за свои обязанности.
Соглашения об уровне обслуживания
SLA — это документ, описывающий услуги, которые будет предоставлять поставщик, и ожидания клиентов от этих услуг.
Короче говоря, SLA — это то, чего каждая сторона ожидает от другой. Это соглашение является важнейшим элементом любого контракта с аутсорсинговым поставщиком или поставщиком технологий.
Проблемы поставщиков управляемых услуг
Они не растут так быстро, как ваш бизнес.
В идеале IT MSP должен быть вашей поддержкой на всех этапах роста вашего бизнеса. А также способствовать этому росту, предоставляя новые ИТ-решения.
Они не могут обеспечить полную кибербезопасность.
Приоритетом вашего ИТ-специалиста должна быть защита конфиденциальных данных и резервное копирование в случае утечки данных. Однако не все MSP специализируются на кибербезопасности.
Долго ждал ответов от вашего MSP.
Счет за услуги не соответствует оказанным услугам
Отсутствие внутренней безопасности
MSP часто становятся объектами хакерских атак и различных киберугроз. Поэтому они должны очень серьезно относиться к защите конфиденциальной информации и доступа клиентов, особенно со стороны своих сотрудников.
Для чего используется MSP?
Для бизнеса, у которого нет возможности запустить собственный ИТ-отдел, Managed IT Provider означает получение всех необходимых услуг. Обычно такие контракты с компаниями включают:
• Обновления оборудования
• Установка программного обеспечения
• Мониторинг сети
• Управление системой
• Хостинг почтового сервера
• Управление исправлениями
Заключение
На высококонкурентном рынке MSP и управляемые услуги — отличный способ сфотографировать ваши основные сильные стороны — видение, стратегии и рост, вместо того, чтобы беспокоиться об административной работе. Вы и ваш штатный персонал будете сосредоточены на задачах, которые будут приносить прибыль и развивать ваш бизнес изо дня в день, а поставщик управляемых услуг настроит наши серверы и будет контролировать вашу сеть, когда это необходимо.