Спори щодо кредитних карток є важливим способом для споживачів захистити себе, особливо в такому місті, як Нью-Йорк. Це спосіб для власників карток оскаржити неавторизоване стягнення плати, помилки в рахунках або операції, які вони вважають фальшивими. Коли ви подаєте спір за адресою компанії з ремонту кредитів Нью-Йоркаемітент картки розгляне вашу претензію та врегулює її. Але іноді все йде не так, як ви хочете, або з’являється нова інформація, яка змушує вас задуматися про повторний спір щодо кредитної картки.
Отже, у цій статті ми розглянемо, коли ви можете повторно відкрити суперечку щодо кредитної картки, а також кроки, які вам потрібно зробити.
Розуміння суперечок щодо кредитних карток
На першому етапі процесу оскарження власник картки визначає відкликаний платіж і оскаржує надану інформацію. У разі виникнення спору емітент картки розглядає претензію та тимчасово повертає кошти на рахунок до моменту вирішення спору. Цей спір розслідує емітент, який зв’язується з продавцем/продавцем і надає будь-які документи.
Після цього емітент картки вирішує, чи перетворити тимчасовий кредит на постійний для власника картки чи заборонити його для продавця. Слід також зазначити, що ця процедура має вирішальне значення у випадках, коли може знадобитися повторно відкрити спір щодо кредитної картки.
Чи можна повторно відкрити спір щодо кредитної картки?
Справа залежить від обставин справи та політики емітента картки щодо конкретної суперечки щодо кредитної картки. Це може бути результатом нещодавно згенерованих даних, процедурних помилок, невирішених проблем або кількох платіжних циклів. Якщо власник картки знаходить нові докази або свіжу перспективу, яку не помітили під час першої суперечки, він/вона може подати запит на скасування позову. Власник картки може вимагати перегляду, якщо взагалі були будь-які процедурні помилки, допущені емітентом. Проте власник картки може подати запит на повторне відкриття, якщо проблема не зникне в серії рахунків.
Як подати апеляцію щодо закритої скарги щодо кредитної картки
Якщо ви опинитеся в ситуації, коли необхідно повторно розпочати спір щодо кредитної картки, виконайте наведені нижче дії.
Зверніться до емітента картки
Для початку необхідно звернутися до емітента картки. Це можна зробити, набравши номер, надрукований на зворотному боці картки. Повідомте емітента про своє бажання відновити старий спір. Розкажіть їм більше про свою аргументацію для повторного відкриття диспуту, зокрема:
- Номер вашої судової справи
- Дата вашого початкового оскарження
Ваше пояснення того, чому ви вважаєте, що ваш спір потрібно повернути
Надайте нову інформацію
Не забудьте завжди надавати емітенту картки будь-які нові докази, які можуть бути корисними для вас або вашої справи. Крім того, ви також можете надати йому більше записів про транзакції або листування, як-от електронні листи та інші документи.
Будьте наполегливими та документуйте
Продовжуйте вимагати відновлення справи. Підтримуйте всю переписку, контакти та діалог із цим емітентом, включно із зазначенням імен цих людей і дат, коли він чи вона розмовляли з ними. Ця інформація може стати в нагоді у разі виникнення спору, якщо процес вирішення перетвориться на один.
Будьте терплячі
Акт повторного розгляду спору щодо кредитної картки — це покрокова процедура, яка передбачає прояв максимального терпіння, оскільки емітенти карток потребують часу, щоб заново розглянути справу. Ви повинні бути в курсі новин і запитати про вашу скаргу про те, що відбувається.
Перегляньте Угоду власника картки
Переконайтеся, що ви ознайомлені з умовами своїх кредитних карток, особливо з тими, що стосуються спорів. Це допоможе вам визначити суму, що підлягає сплаті, і проблеми, які виникають у будь-якому випадку спору між сторонами.
Зверніться за юридичною консультацією (якщо потрібно)
У справах споживачів, пов’язаних із суперечками щодо кредитних карток, особливо тих, які пов’язані з непокірними емітентами карток або великими грошовими цінностями, вам слід звернутися до адвоката із захисту прав споживачів. Вони забезпечать глибше розуміння вашої власної ситуації та забезпечать захист ваших прав.
Розгляньте альтернативне рішення
Якщо вирішити спір з емітентом картки не вдалося, можна вдатися до інших механізмів вирішення спору, які включають посередництво та арбітраж відповідно до угоди власника картки. Однак не всі спори можна відкрити повторно, і рішення все одно може залежати від політики емітента. Тим не менш, якщо ви маєте обґрунтовані заяви про те, що з вами погано поводилися, і прагнете відновити суперечку, ви можете це зробити.
Висновок
Вирішення питань про відмову у видачі кредитної картки може бути складним, але його потрібно вживати, якщо є нові докази або необхідно виправити попередню суперечку. Тому вам потрібно виконати ці кроки та занотувати все, щоб у вас було більше шансів на успіх. Просто не забувайте продовжувати намагатися. Не соромтеся звернутися до юриста, якщо він вам потрібен. Мета полягає в тому, щоб підтвердити, що ваша виписка з рахунку є правильним відображенням ваших фінансових операцій і захищає ваші інтереси.