Время от времени мы все отправляем случайные письма нашим начальникам и близким с корпоративной электронной почты в результате ошибок. Чтобы этого избежать, существует функция отзыва писем или отмены отправки. В этой статье мы подробнее рассмотрим способы вызвать письмо в Outlook на примере всех его текущих версий.
Когда электронное письмо нельзя отменить?
Письмо, отправленное через Outlook, можно отозвать в любой версии этого приложения, но только в том случае, если человек, которому вы отправили сообщение по ошибке, не успел открыть письмо или отметить его как прочитанное. Во-первых, если получатель не использует почтовый клиент Outlook. Возможно, этот пользователь перешел на другую почтовую службу и использовал Outlook Converter для передачи своей корреспонденции.
Теперь давайте рассмотрим другие ситуации, при которых вы не сможете отозвать письмо, даже если адресат его еще не видел:
- Адресат активировал автономный режим в настройках своего аккаунта;
- У получателя включено кеширование – в этом случае весь входящий контент сохраняется по умолчанию;
- Адресат переместил его из папки «Входящие»;
- Вы не работаете с Exchange;
- Если вы используете Outlook Web App на Mac, у вас нет возможности отменить электронное письмо — эта функция еще не реализована для продуктов Apple.
Как вспомнить электронное письмо в Outlook?
Если вы случайно отправили не тому адресату письмо или оно не предназначалось этому человеку, вы можете отменить отправку. Но сделать это нужно быстро, прежде чем адресат прочтет письмо. Чтобы отменить электронное письмо, перейдите в Outlook — папка «Отправленные». Найдите сообщение, которое хотите отозвать, дважды щелкните по нему – перед вами откроется отдельное окно. В верхнем меню найдите опцию «Действия» и нажмите «Отозвать это сообщение».
Далее откроется окно с выбором ваших действий: удалить непрочитанные копии или удалить и заменить их новыми сообщениями. Здесь же можно поставить галочку и получить информацию о результате – прошла ли отмена успешно или во время проверки обнаружилась проблема. Затем нажмите «ОК» и дождитесь результата.
В настройках приложения вы можете включить несколько функций, благодаря которым вы будете получать сообщения о том, дошло ваше письмо до адресата или нет.
Редактирование отправленного электронного письма в любой версии Outlook
Чтобы отредактировать содержимое уже отправленного сообщения, выберите «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». После этого вы увидите окно с сообщением и возможностью его редактирования. Как только вы отправите новое письмо, предыдущее письмо будет удалено из почтового ящика получателя. Используйте наши инструкции, чтобы вспомнить и отредактировать случайно отправленное электронное письмо.