Фахівці з навчання та розвитку роками обговорюють знання та управління навчанням. По суті, це головним чином тому, що диверсифікована стратегія широко вважається надійним і ефективним методом збору інформації про компанію. Для цього LMS, наприклад Saba LMS, Litmos, Наріжний камінь OnDemandі різні інші використовуються. Використовуючи свою централізовану базу даних, співробітники можуть ділитися бізнес-знаннями та отримувати доступ до них, використовуючи колективну мудрість підприємства. Крім того, це дозволяє членам команди ділитися знаннями та співпрацювати. Це допомагає вашій команді приймати кращі рішення та працювати краще щодня.
Ці поради та стратегії забезпечать успіх вашої програми управління знаннями.
Створюйте достовірний навчальний контент
Щоб керувати своїми знаннями та навчанням, потрібен потужний набір навчальних матеріалів. Тому вкрай важливо покладатися на надійні джерела, щоб їх курувати. Ваші співробітники отримають користь від знання правильної інформації та прийняття більш обґрунтованих рішень. Крім того, вони зможуть надавати клієнтам і клієнтам точні та послідовні послуги. У довгостроковій перспективі, якщо ви будете дотримуватися цієї стратегії, ваш бізнес отримає значну користь і буде процвітати.
Створюйте цікаві навчальні матеріали
Щоб створити ефективну програму управління знаннями та навчанням, потрібен детальний і продуманий план. Вміст ваших знань ніколи не можна просто завантажувати в Інтернет і ділитися з вашою командою. Як тільки ви зібрали точну та релевантну інформацію, переконайтеся, що цей особливий елемент закріпився в довготривалій пам’яті ваших співробітників. Іншими словами, з них слід зробити веселі та цікаві матеріали, які полюблять і оцінять ваші співробітники.
Використовуйте гейміфікацію
Додавання гейміфікації до ваших стратегій управління навчанням може підвищити їх ефективність. Додавання елементів гейміфікації, таких як табло, значки, нагороди та визнання, заохочує співробітників докладати максимум зусиль. Таким чином, вони краще виконують оцінювання навичок. Причина цього в тому, що він усуває нудьгу та повторюваність процесу навчання, таким чином підвищуючи його привабливість.
Застосувати інтервал повторення
Проміжне повторення відбувається, коли ми представляємо інформацію протягом певного інтервалу часу. Кожне повторення збільшує інтервал між представленим фактом. Плани управління навчанням із використанням інтервалів повторення можуть допомогти співробітникам запам’ятовувати, запам’ятовувати та обробляти інформацію для довготривалого збереження. Зі збільшенням інтервалів між уроками ваші співробітники продовжуватимуть опрацьовувати матеріал, а не запам’ятовувати його, а потім забувати.
Сприяти навчанню «рівний-рівному».
Навчання один в одного також є чудовим способом для членів команди обмінюватися ідеями. Завдяки цьому методу ваші співробітники зможуть співпрацювати та навчатися разом. Інструктор рівня майстра, який подає учням інформацію з ложки, не завжди є найкращим способом навчання. Усунувши бар’єри між викладачем і студентом, співробітники вільніші у взаємодії. Це зрештою призведе до кращого розуміння предмета. Крім того, використовуючи цей метод, команди стануть сильнішими та здоровішими, підвищуючи мотивацію та співпрацю.
Гнучкість пристрою
Мобільні пристрої зараз використовуються більшістю співробітників як для споживання, так і для обміну інформацією. Учні можуть отримати доступ до навчальних матеріалів будь-коли та будь-де, якщо вони доступні для мобільних пристроїв. У такі моменти, незалежно від того, чи то дорога додому, чи швидка перерва на обід, мобільне навчання дозволяє нам максимально використати ці короткі моменти. Оскільки вони отримуватимуть знання меншими частинами, щоб розмістити їх на маленьких екранах, вони також можуть краще запам’ятовувати знання.
Регулярно відстежуйте прогрес навчання
Відстежуючи прогрес навчання ваших співробітників, можна буде оцінити ефективність вашого плану управління знаннями. Крім того, щоб дізнатися, чи закінчили вони ваш контент, також важливо з’ясувати, як вони відреагували на ваш контент. Якщо вашій команді знадобилося більше часу, ніж очікувалося, щоб завершити свої курси, вона може отримати додаткову допомогу. Крім того, це може бути ознакою того, що тема була дещо складною, або, можливо, метод викладання не зовсім підходить. Ви також можете додавати оцінювання, тести та інші об’єкти оцінювання, які можуть покращити аналіз прогресу учня. Перевірте, скільки відвідали і правильно розв’язали завдання. Подивіться на швидкість завершення та час, необхідний учням для завершення окремих модулів
Висновок
Важливо пам’ятати, що управління знаннями та навчанням є більш складним, ніж проста передача інформації від однієї особи до іншої. Наявність надійної стратегії є важливою умовою її успіху. Роблячи це, ви можете переконатися, що ваші співробітники повністю обізнані з усією інформацією, необхідною для виконання своїх службових обов’язків. Скористайтеся наведеними вище порадами для керування курсом електронного навчання та побачите різницю.