Выбор фирмы по исследованию рынка может показаться сложным занятием. Зачастую исследование рынка является неизведанной областью как для небольших организаций, так и для крупных. При планировании найма компании по исследованию рынка возникают опасения относительно масштаба, расходов и потенциальной помощи консультанта по маркетинговым исследованиям. Поскольку многие компании проводят исследования рынка лишь иногда, они обычно хотят знать: «Как мне начать работу?»
Факт в том, что вы можете получить ответы, связавшись с местной фирмой по исследованию рынка на ранней стадии работы. Фирма по исследованию рынка будет сотрудничать с вами, чтобы установить цель, технику и последовательную стратегию. Они научат вас, где получить требуемые вам ответы от людей, которые много значат, поэтому они помогут вам преобразовать ваши цели в результаты вашего анализа рынка.
При разработке маркетинговой стратегии, новейшего бренда или поиске новых возможностей бренда проведение маркетингового исследования может означать разницу между рассчитанным достижением и провалом. Выберите идеальную компанию по исследованию рынка для сотрудничества, если вы рассматривали исследовательскую мысль.
Исследование рынка — это специализированная коммерческая услуга. Когда кто-то делает что-то исключительно хорошо, это обычно его единственная цель. Лучшие фирмы по исследованию рынка предоставляют это как свою основную услугу, а не просто одну из многих маркетинговых или коммерческих услуг, которые они предоставляют. Выберите компанию, которая специализируется на исследовании рынка, когда вы ее ищете. Ищите того, кто воплощает это ежедневно.
Авторитетная фирма по исследованию рынка будет сотрудничать с вами, чтобы найти наиболее подходящий подход для вашего бизнеса. Это может быть качественное или количественное исследование рынка. Для этого могут использоваться сеансы акцентирования, углубленные оценки, наблюдения за оценкой удобства использования, опросы Voices of the Customer или перехватывающие опросы.
Знание того, на что обращать внимание при исследовании и проведении интервью с различными агентствами, может быть сложной задачей. Мы перечислили четыре главные характеристики, которые следует учитывать при выборе агентства по исследованию рынка, чтобы помочь вам выбрать лучшее, например, Kadence Market Research.
Расходы
Как и в случае с несколькими секторами услуг, затраты на маркетинговые исследования могут быть сложными для понимания. Стоимость проекта маркетинговых исследований по сути рассчитывается путем умножения прогнозируемых часов, отработанных над проектом, на минимальные заработки вовлеченных людей. Фирма по маркетинговым исследованиям может выделить для вашей задачи сотрудников базового уровня или персонал продвинутого уровня по более быстрому проценту в зависимости от сложности вашего исследования.
Практическая стадия процесса исследования рынка имеет самые высокие финансовые последствия. Если рекомендуется 400-полное исследование, то проведение каждого исследования по телефону будет чрезвычайно дорогостоящим, как и отправка их по почте.
Преимущества онлайн-опросов значительно превышают недостатки. Онлайн-опросы стали предпочтительной стратегией из-за роста числа мобильных телефонов и других портативных устройств.
Имейте в виду, что вы понимаете структуру затрат проекта компании по исследованию рынка. Узнайте, включены ли вознаграждения участников, какие дополнительные расходы будут понесены и есть ли какие-либо другие неучтенные сборы.
Текущий опыт
Поиск «десятилетия знаний» в определенной области очевиден. Поскольку это важно, многие компании будут стремиться подчеркнуть свою компетентность в этой области. Хотя это нормально, вам следует выйти за рамки того, что ваши сотрудники имеют обширный опыт в этом секторе.
Что действительно поможет вам различать рассматриваемые предприятия. Эта отличительная характеристика известна как текущие знания и опыт. Это можно продемонстрировать с помощью исследований в смежных областях или с использованием участников из той же клиентской базы, что и исследование рынка. Они должны обсуждать только опыт, связанный с проектами, которые они завершили за последние два года. Да, это может выходить за рамки этого, но является ли это действительно их областью знаний, если они не выполняли ее в течение двух лет?
Адаптивность и скорость реагирования
Непредвиденные препятствия всегда мешают исследованию рынка. Обращайтесь в компанию, которая может быстро менять курс и вносить изменения по мере необходимости. Сократились ли две недели, которые вы обещали бизнесу по исследованию рынка, чтобы прокомментировать выводы, до четырех дней, потому что конференция вашего менеджера перенесена на неделю вперед? Лучшие компании по исследованию рынка могут быстро адаптироваться и сделать это для вашего бизнеса. Отчет будет доставлен вам через 4 дня. Основа выдающегося обслуживания клиентов — одна короткая фраза: «да».
Компании по исследованию рынка должны подстраиваться под ваш график. Они подстраивают свой график под ваши потребности и заботятся о любых пробелах в вашем календаре. Они также подстраиваются под графики участников исследования.
Лучше всего было бы сосредоточиться на универсальности. Застой поощряется жесткостью. Статичные предприятия не заставляют себя развиваться, адаптироваться и подстраиваться под рынок и своих клиентов.
Определите свои цели
Определите свои цели и ожидания: четко сформулируйте свои бизнес-цели и то, чего вы ожидаете достичь с помощью маркетинговых усилий. Это включает определение ключевых показателей эффективности (KPI), таких как увеличение трафика на веб-сайте, генерация лидов, продажи, узнаваемость бренда или вовлеченность. Имея четкое понимание своих целей, вы можете лучше донести свои ожидания до потенциальных маркетинговых агентств и обеспечить их соответствие вашему видению.
В заключение: выбор компании по исследованию рынка
При выборе местной фирмы по исследованию рынка помните о расходах, таланте, гибкости, доверии и опыте. Вариантов множество, но решение в конечном итоге остается за вами. Мы советуем разработать модель принятия решений, в которой вы ранжируете значимость различных аспектов в соответствии с вашими требованиями. Расходы, талант, гибкость, доверие, опыт и множество других факторов могут быть среди них. Чтобы принять окончательное решение, вам следует оценить каждую фирму по исследованию рынка по каждому критерию.
Помните об одном или двух элементах, которые действительно необходимы. Честность — это то, что сразу приходит на ум. Фирма по исследованию рынка стремится быть беспристрастной и непредвзятой. Для проведения исследования рынка требуется время. Помните, что у вашей компании по исследованию рынка есть единственный источник коммуникации, который может управлять запросами, изменениями и мониторингом, если процедура сложная. Хотя доступ к высшему руководству должен быть жизненно важным, наличие надежного менеджера проекта, с которым вам нравится общаться, может действительно оказать влияние, когда речь идет о передаче деталей и поддержании работы в срок. Будьте уверены, ваш первый контакт с компанией по исследованию рынка — это правильное соответствие, поскольку вы прямо спрашиваете, что они будут делать!