Отже, ви створили свій чудовий магазин за допомогою WordPress і WooCommerce. Продукти чи сувеніри чудові, і ви готові вийти на новий рівень. Але для стрімкого зростання ваших продажів недостатньо однієї лише передачі інформації. Погодьтеся, навіть ваші найгучніші друзі можуть досягти лише так далеко.
Якщо ви молодий підприємець або тільки входите в простір цифрової комерції, ця стаття саме для вас. Пристебніться, оскільки ми зануримося в 5 ключових стратегій із практичними рішеннями, які допоможуть втілити ваші мрії про електронну комерцію в реальність. У цій статті ми використаємо практичний приклад студента коледжу, який керує онлайн-магазином комісійних товарів, магазином товарів або навіть магазином комп’ютерних запчастин.
1. Сила соціального доказу
Споживачі шукають причини купувати або не купувати у вас. Дослідження показали, що понад 70% людей використовують огляди в Інтернеті, щоб прийняти рішення про покупку. Наприклад, перш ніж студент заплатить за професійного автора есе, він, мабуть, перегляне дюжину рецензій, щоб переконатися, що не втратить свої гроші.
Тому, перш ніж люди захочуть відвідати ваш магазин, вони, ймовірно, зроблять покупки в Інтернеті, щоб отримати відгуки, відгуки чи рекомендації.
Давайте розглянемо деякі методи досягнення цього на практиці:
Комісійний магазин
Ви можете продемонструвати ретельно підібрані вбрання, які носять ваші справжні клієнти, в Instagram або Facebook. Використовуйте такі хештеги, як #thriftedfinds і #secondhandstyle у всіх сферах. Попросіть тих, хто носив ваші вироби, залишити відгук у публікації в обмін на знижки чи інші заохочення.
Співпрацюйте з місцевими фешн-блогерами для оглядів продуктів і натхнення для одягу. Ви також можете заохочувати клієнтів ділитися своїм досвідом і позначати ваш магазин тегами або використовувати хештеги, щоб мати шанс бути представленим.
2. Платна реклама
Як магазин електронної комерції платна реклама не повинна бути вашою головною рекламною стратегією. Це має з’явитися лише після того, як ви створите надійний продукт і присутність у мережі. За допомогою платної реклами ви можете отримувати покази, кліки та посилання на таких платформах, як Google, YouTube, Facebook, X та Instagram.
Ось декілька практичних ідей і стратегій щодо реклами:
Магазин товарів
Для магазину сувенірів ви можете вибрати платну рекламу Google, яка дає змогу націлюватися на конкретні ключові слова з лазерним фокусом. Існує два основні типи оголошень Google, про які слід пам’ятати. Оголошення в Пошуковій мережі з’являються після торгових оголошень, але вони не є візуальними. Що стосується сувенірної продукції, вам краще скористатися Google Shopping Ads, яка містить розширені фрагменти, як-от огляди, ціни та швидкість доставки.
3. Перенацілювання
Для власника магазину електронної комерції може бути дуже неприємно, коли люди відвідують ваш веб-сайт і не роблять покупки або навіть залишають свій кошик на півдорозі. Хороша новина полягає в тому, що ці люди, які взаємодіяли з вашим продуктом, не повинні втрачати перспективи.
Перенацілювання оголошень дає змогу націлювати оголошення саме на людей, які вже взаємодіяли з вашим веб-сайтом. Дослідження показали, що люди, які бачать перенацілену рекламу, на 180% частіше натискають її, ніж ті, хто ніколи раніше її не бачив.
Давайте наведемо кілька прикладів:
Магазин товарів
Використовуйте перенацілювання URL-адрес, щоб залучити потенційних клієнтів, які, можливо, переглядали дуже конкретні сторінки вашого магазину електронної комерції. Потім ви можете використовувати динамічні оголошення, які представляють море або схожі товари, які можуть їх зацікавити. Знімайте покинуті візки з ексклюзивними пропозиціями, знижками та іншими стимулами.
4. Контент і SEO є королем (і королевою)
Багато власників електронної комерції помилково припускають, що їхній продукт може просто продаватися з цифрових полиць. Однак на цифрових вітринах важче виділитися, ніж на фізичних. Навіть з платною рекламою ви завжди повинні припускати, що тисячі інших конкурентів продають той самий продукт.
Оскільки ваш продукт вирішує проблему для клієнта, у вас є природне вікно, щоб залучити їх і переконати купувати у вас. Розповідайте історії свого продукту чи бренду та використовуйте відгуки клієнтів, щоб поділитися найважливішими моментами.
На цьому все не закінчується. Вміст безпосередньо пов’язаний із пошуковою системою пошукових систем, оскільки вам потрібні сканери та боти Google, щоб підібрати вміст. Ваша стратегія SEO має включати релевантний вміст, який надає користувачам рішення. Поєднайте це з використанням довгих ключових слів, релевантних вашому бізнесу або найпопулярнішим пошуковим термінам. Поділіться вмістом в Інтернеті та соціальних мережах за допомогою посилань. Прагніть створити профіль зворотних посилань (тобто веб-сайти, які посилаються на ваш веб-сайт).
Давайте розглянемо кілька практичних прикладів контенту в дії для магазину електронної комерції:
Комісійний магазин
Економність виникає через потребу отримати модні та захоплюючі речі, не розбиваючи гроші. Ви можете створювати дописи в блозі з порадами щодо стилю для різних сезонів або випадків, показуючи економне вбрання. Докладніше поясніть, чому певний одяг найкраще підходить у конкретних сценаріях. Діліться посібниками з ремонту одягу своїми руками або персоналізації одягу в соціальних мережах.
Створюйте дописи з оглядами для нових товарів, які тільки надходять. Ви також можете створювати сезонний вміст, який буде актуальним для вашого покупця. Наприклад, конкретні речі більш популярні взимку або під час Різдва. Додайте до цих публікацій блогу пропозиції та знижки.
5. Електронний маркетинг
Електронна пошта дозволяє спілкуватися на більш особистому рівні з потенційними клієнтами або клієнтами. Ви можете надсилати інформаційні бюлетені електронною поштою напередодні особливих подій, таких як Суперкубок або День подяки. Представляйте нові продукти або нагадуйте своїм клієнтам про чудові пропозиції, які вони можуть втратити.
Для трьох прикладів комісійного магазину, магазину товарів або магазину комп’ютерних запчастин можна застосувати такі стратегії:
- Сегментуйте свої списки на основі їхніх уподобань (вінтаж, мінімалізм, ціна тощо) і надсилайте цільові інформаційні бюлетені з підібраними добірками.
- Пропонуйте ексклюзивні знижки на нещодавно надійшли продукти та пропонуйте можливість попереднього замовлення на майбутні продукти.
- Автоматизуйте електронні листи про залишені кошики за допомогою дружніх пропозицій оголошень-нагадувань. Створіть вітальну серію електронних листів, знайомлячи нових підписників з історією вашого бренду та бестселерами. Активуйте електронні листи на день народження зі спеціальними пропозиціями та персональними рекомендаціями.
- Для магазину комп’ютерних запчастин ви можете сегментувати список електронної пошти за рівнем технічної експертизи (початківець, ентузіаст, хардкор). Надсилайте спеціалізовані інформаційні бюлетені з посібниками щодо купівлі, рекомендаціями щодо оновлення та ексклюзивними пропозиціями. Пропонуйте ранній доступ до випусків нових продуктів і персоналізовані консультації зі створення електронною поштою.
Не забудьте використовувати FOMO (Fear of Missing Out) у своїх інтересах. Використовуйте приурочені події, відображайте продукти, які найбільше продаються, або показуйте інформацію про свій продукт в інформаційному бюлетені.
6. Профіль Google My Business
Незалежно від того, чи є у вас фізична вітрина, ви повинні отримати й оптимізувати свій профіль Google Мій бізнес. Це особливо вірно, якщо ви надаєте послуги в певному місці або якщо у вашому місці чи поблизу нього є інші подібні підприємства.
Заохочуйте клієнтів залишати позитивні відгуки та негайно відповідайте як на позитивні, так і на негативні відгуки. Регулярно оновлюйте свій профіль новими фотографіями, подіями та спеціальними пропозиціями, щоб відображатися на помітному місці в місцевих пошуках.
Підведення підсумків
Пам’ятайте, що все це лише відправна точка. Експериментуйте з різними стратегіями та відстежуйте результати. Персоналізуйте свій підхід відповідно до свого унікального бренду та аудиторії.
Застосовуючи ці стратегії електронної комерції на практиці, у вас є міцна основа для розвитку вашого бізнесу. Випробуйте різні стратегії залежно від цілей вашої аудиторії чи бренду, слідкуйте за статистикою та створюйте свій досвід електронної комерції навколо клієнта.