Использование облачной телефонии дает возможность пользователям оперативно решать различные проблемы удаленно или в офисе. Виртуальные номера (VN) — одно из самых популярных предложений в этом сегменте бизнеса, позволяющее принимать и совершать звонки из любой точки мира без ограничений.
Главное условие — наличие Интернета. Указанная опция позволяет бизнесу работать эффективно и существенно сократить расходы на связь. Технология в основном используется для организации работы колл-центров и отделов продаж. Однако речь идет не только о звонках, но и о сообщениях, которые оказывают большое влияние на развитие бизнеса.
Помогает взаимодействовать с удаленными сотрудниками, филиалами и подразделениями компании в разных городах и странах. Calltracking воспринимается как одно из самых популярных решений, поскольку оптимизирует работу колл-центра.
Технология позволяет определять источники рекламных звонков, записывать разговоры менеджеров с клиентами, прослушивать и анализировать их, выявлять слабые места и корректировать скрипты продаж.
Кстати, вам не придется платить за прокладку телефонных линий и обслуживание АТС.
Получить VN можно как в рамках услуги подключения виртуальной АТС, так и отдельно в одном экземпляре. Принцип работы отличается от обычного телефона тем, что номер привязывается не к телефонной линии, а к SIP-аккаунту. Это позволяет визуально сделать номер похожим на городской или мобильный номер, а также на привычный многим номер горячей линии типа 800.
Самая популярная функция
Отдельного внимания заслуживает виртуальный номер телефона с СМС. Вся система позволяет легко отправлять сообщения, так как сервис соответствует всем стандартам безопасности. Подключение номеров осуществляется очень быстро. Все, что вам нужно сделать, это зайти на сайт Freezvon и пройти базовую процедуру регистрации и оформления заказа. Клиенты получают быстрый ответ при обращении в техподдержку в случае необходимости. Персональные данные каждого абонента надежно защищены. Оплачивать услуги можно различными способами.
Виртуальные сети предоставляют абонентам широкий спектр возможностей
- Подключение через Интернет обходится компаниям дешевле, чем традиционное.
- Каждая виртуальная сеть имеет возможность индивидуальной настройки переадресации и маршрутизации вызовов.
- Сервис быстрый и удобный.
- Это экономически эффективное бизнес-решение, поскольку не требует крупных инвестиций в оборудование или программное обеспечение.
- Это эффективный способ донести важную информацию до клиентов.
- Вы можете принимать звонки/СМС даже с мобильного телефона или компьютера.
- Его можно использовать в качестве инструмента обслуживания клиентов, позволяя клиентам быстро и удобно обращаться в службу поддержки.
Массовая отправка SMS может быть отличным способом для компаний быстро и легко связаться со своими клиентами. Такие сообщения часто дешевле других форм общения и могут использоваться для отправки рекламных предложений, оповещений, напоминаний и многого другого. Более того, SMS-сообщения можно отправлять большим группам людей одновременно, что позволяет легко охватить широкую аудиторию. Это достойный способ измерить вовлеченность клиентов, предоставляя компаниям ценную обратную связь и информацию.
Зачем?
Freezvon предоставляет своим клиентам возможность получать сообщения на свои счета без SIM-карты. Цена номера для SMS вполне приемлемая. Эта услуга полезна в некоторых случаях.
- При плановом переезде компании в другой офис контакты с партнерами и клиентами при этом не будут нарушены.
- При наличии географических ограничений связи.
- Возможность подключения стационарного телефона отсутствует.
Виртуальные номера могут помочь компаниям защитить данные своих клиентов, поскольку сообщения не хранятся на физическом устройстве. Таким образом, данные клиентов защищены от кражи или несанкционированного доступа, поскольку сообщения отправляются по надежному соединению. Freezvon предлагает дополнительный уровень аутентификации, поскольку номера назначаются конкретным пользователям, что затрудняет возможность выдать себя за другого пользователя. Виртуальный номер позволит вам быстро получать/отправлять сообщения с кодом страны, к которой он принадлежит. Список стран доступен на веб-сайте Freezvon.